eip连接出现问题时，如何排查？-凯发k8国际娱乐官网入口

问题描述

用户的弹性云服务器已绑定eip，但是无法连接到internet。

排查思路

排查eip问题

• 查看eip是否被封堵，eip封堵及解封的详细内容请参见

• 查看eip是否被冻结，eip冻结及解除被冻结的详细内容请参见

排查eip连接问题

弹性云服务器通过eip访问internet的流程如图1所示：

图1 eip网络示意图

本问题请按照以下思路进行排查处理。

图2 排查思路

1. 查看弹性云主机运行是否正常
2. 查看弹性云主机内部网络配置是否正确
3. 查看eip是否创建并绑定弹性云主机
4. 查看eip是否绑定弹性云主机主网卡
5. 查看是否放通针对连接的安全组
6. 查看弹性云主机子网是否设置拦截

步骤一：查看弹性云服务器运行是否正常

检查您的弹性云服务器是否正常运行。

弹性云服务器运行状态如果不是运行状态，请尝试启动/重启弹性云服务器。

图3 检查弹性云服务器状态

步骤二：查看弹性云服务器内部网络配置是否正确

1. 确认弹性云服务器网卡已经正确分配到ip地址。

   登录弹性云服务器内部，使用命令ifconfig或ip address查看网卡的ip信息。

   如果弹性云服务器配置了扩展网卡，且主网卡和扩展网卡均绑定了eip，则需检查是否配置了策略路由。如未配置策略路由，请参考。

   注：windows弹性云服务器可以在命令行中执行ipconfig查看。

2. 确认虚拟ip地址已经正确配置在网卡上。

   当您使用了虚拟ip，需要确认虚拟ip是否正确配置在网卡上。

   登录弹性云服务器内部，使用命令ifconfig或ip address查看网卡的ip信息。如果没有虚拟ip地址，可以使用命令ip addr add 虚拟ip地址 eth0给弹性云服务器添加正确的配置。

   图4 查看网卡的虚拟ip地址
   

   查看是否有默认路由信息，如果没有，则可以通过ip route add添加路由。

   图5 查看默认路由
   

步骤三：查看eip是否创建并绑定弹性云服务器

检查您的eip是否已经创建并绑定到该弹性云服务器，若未创建&绑定，请先完成创建&绑定。

如图6所示，仅有私有ip，未绑定eip。

图6 检查eip是否绑定

步骤四：查看eip是否绑定弹性云服务器主网卡

检查您的eip是否绑定在弹性云服务器的主网卡。若未绑定主网卡，需绑定至弹性云服务器的主网卡上。

您可以在弹性云服务器详情页的网卡页签下进行查看，默认列表第一条为主网卡。

如图所示，eip绑定在主网卡上。

图7 查看eip是否绑定主网卡

步骤五：查看是否放通弹性云服务器所在的安全组

检查您的安全组规则是否已经配置。配置安全组规则请参见。

请根据实际需求，选择性配置安全组规则（remote ip指的是放行的ip地址，0.0.0.0/0表示放通所有的ip地址，请谨慎使用）。

步骤六：查看弹性云服务器子网是否设置拦截

检查您弹性云服务器使用的网卡所在子网的网络acl是否会对流量进行拦截。

您可以在虚拟私有云页面左侧导航栏选择网络acl进行配置，请确认弹性云服务器涉及的子网已放通。

提交工单

如果按照以上步骤执行后，仍然无法正常使用eip，请进行解决。

您需要向凯发k8国际娱乐官网入口的技术支持人员提供如下表格中的信息：