更新时间：2022-11-25 gmt 08:00
设备注册提示失败是什么原因？-凯发k8国际娱乐官网入口
问题原因
- 认证身份失败，请检查用户名或密码是否错误。
注册hilens kit所使用的帐号名必须是华为云帐号，不是华为帐号。
不同，如果您暂未注册华为帐号，建议您先注册华为帐号并开通华为云，请参考。
如果您使用的帐号是华为帐号，请使用此帐号创建子帐号，详情请见，并给子帐号添加admin权限。
注册hilens kit所使用的用户名、帐号名、设备名仅支持英文字母、数字和下划线，不支持以数字开头的名称以及只有数字的名称。
- 注册设备时提示：“the account is locked”、“password: authenticating the account”
检查华为云帐号和密码是否正确，如5次输入错误将导致账户被锁，15min后自动解锁。
- 注册设备时提示：“role is op_restricted”
- 使用的华为云帐号是受限帐号，请查看该帐号是否欠费。
- 咨询iam客服，确认iam是否受限。
- 检查帐号是否申请华为hilens权限，登录华为hilens控制台，单击右侧“服务条款”，查看是否同意hilens隐私声明并授权。
图1 申请华为hilens权限
- 注册设备时提示：network is unreachable
请检查网络配置是否配置正确，详细操作请见组网配置。
- 注册设备时提示：“your device has been registered”
当上一个使用此设备的用户未注销设备时，会导致注册失败。请先登录上一个使用此设备的帐号并注销此设备，注销设备请参见。
- ssh注册hilens kit时提示：hdactl：command not found。
ssh登录hilens kit，执行命令。
cd /home/hilens systemctl restart hdad systemctl status hdad
如果restart提示hdad.service not found，进入文件“/home/hilens/package_new/skillframework”，执行如下命令。
./install.sh
- 当用户账户欠费时，会导致注册失败。
- 设备时间与当前时间不一致，请检查设备时间是否与当前时间一致，详请请参见检查设备时间。
- 配置dns，详情请参见配置dns。
- 系统繁忙，请稍后重试。
- 如果排除上述原因还未解决问题，请把hilens kit 。
检查设备时间
- 使用ssh连接到端侧设备，查看当前设备时间是否正确。
具体操作如下：
- 网线连接电脑和设备，使用putty软件ssh连接到端侧设备，详细操作指导请参见使用ssh注册设备。
- 在putty里输入命令date，查看当前设备时间。
- putty上显示时间为协调世界时间（coordinated universal time，缩写为utc），与北京时间相差8小时。
- 在判断设备时间是否正确时，在utc时间基础上加8小时，换算成北京时间后，判断是否与当前时间一致。
- 若设备时间与当前时间一致，请重启设备。
具体操作如下：
- 网线连接电脑和设备，使用putty软件ssh连接到hilens kit设备，详细操作指导请参见使用ssh注册设备。
- 在putty里输入命令reboot，按回车即可重新启动设备。
- 若设备时间与当前时间不一致，请修改设备时间。
具体操作如下：
- 网线连接电脑和设备，使用putty软件ssh连接到hilens kit设备，详细操作指导请参见使用ssh注册设备。
- 在putty里输入命令
timedatectl set-timezone asia/shanghai
按回车结束。
- 在putty里输入命令
hwclock –w
按回车结束。
- 浏览器输入https://192.168.2.111（以设备ip是“192.168.2.111”为例），输入“用户名”和“密码”，登录华为hilens智能边缘管理系统。详情请参见。
- 单击上方“管理”，进入“管理”页面。
- 单击“时间”，在“时间”页签下选择“手动矫正时间”，单击
重新配置时间。 - 单击上方“维护”，进入“维护”页面。
- 单击“系统重启”，在“系统重启”页签下单击“重启系统”，如图2所示，完成设备时间的修改。
图2 重启系统
父主题： 注册设备
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